ČASTO KLADENÉ DOTAZY

FAQ

Zde najdete odpovědi na ty nejčastěji kladené dotazy.

Jak zjistím, že je moje objednávka zpracována?

Jakmile přijmeme Vaši objednávku, obdržíte potvrzovací e-mail. O dalších krocích Vás budeme informovat taktéž prostřednictvím e-mailu.

Kde mohu sledovat svou objednávku?

Vaši objednávku můžete sledovat na našich stánkách www.lovefunsocks.cz v sekci doprava. Po expedici, je možné sledovat zásilku na webových stránkách Vámi vybraného dopravce.

Jaký způsob dopravy mohu zvolit?

Zásilky doručujeme prostřednictvím České pošty (Doporučené psaní, Balík do ruky, Balík na poštu), PPL a Uloženky

Mohu si zboží převzít osobně?

Zboží momentálně nelze převzít osobně. Pokud se chcete na ponožky nejprve podívat, můžete si je prohlédnout/zakoupit v našich partnerských obchodech.

Jak mohu objednávku uhradit?

Objednávku můžete uhradit třemi způsoby.
Bankovním převodem – po přijetí objednávky obdržíte e-mailem podklady k platbě, které mají splatnost 5 pracovních dní, poté dojde ke stornování objednávky.
Online platba kartou – při zvolení platby online kartou budete po vytvoření objednávky přesměrováni na platební bránu, kde můžete objednávku jednoduše uhradit.
Dobírkou – zboží můžete uhradit při převzetí zásilky na Vaší adrese, či na poště.

Jak mohu zboží vrátit?

Neodpovídá zboží Vaším představám. Nejprve prosím kontaktujte naší zákaznickou podporu na info@lovefunsocks.cz. Po oznámení můžete zaslat ponožky zpět na adresu:

LANGSHA s. r. o.
Tiskařská 599/12, Sklad C2.11
Praha 10, 108 00

Mohu zboží vymněnit?

Z hygienických důvodů rozbalené ponožky neměním. Pokud nejsou ponožky rozbalené, vyberte si na našem e-shopu www.lovefunsocks.cz jiné a kontaktujte naší zákaznickou podporu na info@lovefunsocks.cz. Po oznámení můžete nevyhovující ponožky zaslat zpět na adresu:

LANGSHA s. r. o.
Tiskařská 599/12, Sklad C2.11
Praha 10, 108 00

O průběhu reklamace Vás budeme informovat emailem.

Mohu si do LØVE+FUN BOXU® vybrat páry dle vlastního výběru?

Samozřejmě! Do LØVE+FUN BOXU® si můžete navolit vysoké ponožky dle vlastního výběru modelu i velikosti.

Mohu v LØVE+FUN BOXU® kombinovat vysoké I nízké ponožky.

Vzhledem k tomu, že jsou nízké ponožky novým produktem s omezeným počtem kusů, LØVE+FUN BOXY® jsou prozatím tvořeny pouze z vysokých ponožek.